Políticas de envíos y entregas
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante
Estafeta |
Paquete Express |
Redpack |
Grupo AMPM |
FedEx |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
UPS |
DHL |
Multipack |
J&T Express |
Castores |
|
|
|
|
|
||
Tiempos de preparación y entrega
• Preparación del pedido: [1–2 días hábiles] tras la confirmación de pago.
• Entrega estimada: [3–5 días hábiles] según destino y paquetería.
En temporadas altas o causas de fuerza mayor, los tiempos pueden extenderse.
Costos de envío
El costo se calcula y muestra antes de pagar.
Rastreo
Al despacho te enviaremos tu número de guía y el enlace para rastrear el paquete.
Direcciones y entregas
Verifica que la dirección sea completa y correcta. La paquetería realiza visitas; reexpediciones, cambios de domicilio o zonas extendidas pueden generar costos adicionales.
Incidencias al recibir
Si recibes un paquete abierto, dañado o incompleto, repórtalo dentro de [48 horas] a [atencion@cityshop.mx / WhatsApp +52 462 192 8498] con fotos y número de pedido para levantar el caso con la paquetería.
Contacto
Dudas sobre envíos: [atencion@cityshop.mx] / [462 192 8498].
Última actualización: 28 de agosto de 2025
