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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre precios, facturación, envíos y compras

empresariales. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te ayudamos.

1 ¿El precio publicado ya incluye IVA? (7)

Sí, todos nuestros precios incluyen el IVA.

2 ¿Las compras en CityShop son seguras? (9)

Sí, en CityShop estamos comprometidos a garantizar la seguridad de todas tus compras. Implementamos medidas para proteger la información de nuestros clientes y aseguramos transacciones seguras en nuestra plataforma.

3 ¿Es posible obtener factura por mi compra? (5)

Sí, es posible obtener factura por tu compra. Por favor, solicítala a través del correo electrónico proporcionado o completa los campos de facturación al momento de realizar tu compra para que te la hagamos llegar.

4 ¿Dónde encuentro la información sobre el costo y la disponibilidad? (0)

Para obtener detalles sobre el precio y la disponibilidad de los productos, te recomendamos visitar la página específica del artículo que te interese. En ella encontrarás estos datos

5 ¿Ofrecen la opción de recolección en tienda para mi pedido? (1)

Lamentablemente, no contamos con establecimiento físico para la recolección de pedidos.

6 ¿Cuentan con cupones de descuento? (6)

Te recomendamos registrarte y estar atento a nuestras próximas ofertas.

7 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? (5)

El tiempo de entrega varía entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo de tu código postal.

8 ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? (0)

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado al momento de tu compra. En general, los pedidos se procesan entre 24 y 48 horas hábiles, y el tiempo estimado de llegada es de 2 a 5 días hábiles dentro de la República Mexicana. Recibirás un número de guía por correo electrónico para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, contáctanos al 📞 +52 1 462 308 9015 o por correo a 📧 ventas@cityshop.mx.

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