Poliza de garantia hp active care -techpulse 5 años en sitio al sig. dia habil para pc (electronica) venta exclusiva para equipos facturados en cva.

El HP Care Pack de 5 años con atención en sitio para computadoras U18HRE representa una solución integral de soporte técnico que combina asistencia remota y en el lugar, asegurando protección durante toda la vigencia de la garantía. Este plan incluye la modalidad Active Care, que otorga una licencia exclusiva para el usuario, facilitando un monitoreo y mantenimiento proactivo de la unidad.

Su enfoque de servicio se fundamenta en un modelo predictivo y presencial, permitiendo detectar y resolver problemas potenciales antes de que afecten la operación. La cobertura se extiende por un período de 60 meses, equivalente a cinco años, brindando tranquilidad y respaldo continuo. La atención a las solicitudes de soporte se garantiza en un plazo máximo de un día hábil, promoviendo respuestas rápidas y eficientes.

Este paquete de soporte es de carácter digital y cubre días laborales, con un horario de atención de 9 horas diarias. Incluye una pieza por servicio, optimizando la gestión y el control del mantenimiento. La garantía del servicio, clasificada como tipo S, refuerza la confianza en la calidad y fiabilidad del soporte técnico ofrecido por HP.