Poliza de garantia hp active care -techpulse 5 años en sitio al sig. dia habil para pc (electronica) venta exclusiva para equipos facturados en cva.

El HP Care Pack de 5 años en sitio con respuesta U18HRE es una solución integral de soporte técnico diseñada para garantizar la continuidad y el rendimiento de sus dispositivos electrónicos. Este plan incluye una licencia única por adquisición, abarcando toda la vigencia de la garantía del equipo durante cinco años completos.

La asistencia ofrecida combina servicios remotos y en el lugar, brindando a los usuarios acceso a soporte especializado en cualquier eventualidad. La modalidad de soporte es Active Care, lo que significa que los técnicos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender consultas y resolver incidencias de manera rápida y eficiente.

La cobertura tiene una duración de 60 meses desde la compra original y garantiza una respuesta rápida, con atención al día siguiente hábil en caso de requerir intervención técnica. Es importante destacar que la asistencia se limita a días laborales estándar, con una disponibilidad de nueve horas diarias para realizar reparaciones o mantenimiento programado.

En definitiva, este servicio ofrece a los clientes una protección confiable y profesional para sus inversiones tecnológicas, asegurando soporte técnico especializado y atención rápida en momentos críticos.

• Tipo de servicio: Asistencia en sitio y remoto con respuesta rápida
• Período de cobertura: 60 meses (5 años)
• Modalidad de soporte: Active Care
• Número de licencias: 1
• Duración del soporte: 5 años
• Tiempo de respuesta: Respuesta al siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Electrónico
• Horario de cobertura: Días laborales estándar - 9 horas diarias