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El paquete de servicios HP Care Pack con cobertura de 3 años en sitio y protección contra daños accidentales (código U02C1E) representa una solución integral de soporte técnico diseñada para la conservación y reparación de dispositivos electrónicos. Este servicio permite la intervención directa en las instalaciones del cliente, garantizando que técnicos especializados se desplacen para realizar mantenimientos o reparaciones de manera inmediata y eficiente.

Con una vigencia de tres años, este plan brinda a los usuarios la tranquilidad de contar con asistencia continua durante todo el período contratado. Además, se destaca por su compromiso de respuesta rápida, garantizando una atención en el menor tiempo posible, con un máximo de 24 horas hábiles desde la recepción del reporte de incidencia.

Para acceder a este soporte, se requiere una licencia mínima, aunque es posible adquirir múltiples unidades para cubrir varias instalaciones o equipos simultáneamente, mediante los paquetes disponibles. Este servicio está especialmente diseñado para ofrecer una atención en sitio eficiente y oportuna, enfocada en reducir tiempos de inactividad y mantener la operatividad de los equipos.

Es importante señalar que la cobertura no solo incluye fallas relacionadas con el funcionamiento usual de los dispositivos, sino también daños accidentales como caídas, golpes o accidentes líquidos que puedan afectar su rendimiento. De este modo, HP asegura una protección robusta que abarca imprevistos diversos, proporcionando una solución completa para la continuidad de las operaciones tecnológicas.