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El HP Care Pack 3A con cobertura de 36 meses, conocido como En Sitio Active Care U18HSE, es una solución integral diseñada para brindar protección extendida a los dispositivos tecnológicos. Este paquete de soporte técnico incluye una licencia que asegura asistencia en garantía, permitiendo a los usuarios mantener sus equipos en óptimas condiciones durante tres años completos.

Con un compromiso de respuesta en el siguiente día hábil, el servicio garantiza una atención rápida y eficiente para minimizar tiempos de inactividad. La cobertura opera en días laborales, en un horario de 9 horas, facilitando el acceso a soporte técnico cuando más se necesita.

El modelo de atención combina soporte en sitio y soluciones predictivas, lo que permite resolver inconvenientes de manera efectiva, ya sea mediante asistencia remota o en el lugar donde esté ubicado el equipo. Además, se ofrece una opción de retención de medios defectuosos, brindando mayor seguridad en la gestión y protección de los dispositivos.

Este Care Pack está diseñado para proporcionar un soporte activo y continuo, asegurando que los equipos funcionen en condiciones óptimas durante toda su vida útil. Cada paquete incluye una sola unidad, garantizando una atención personalizada y específica para cada dispositivo.