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El paquete HP Care Pack 3 Años en Sitio, Respuesta al Siguiente Día (U17ZGE), es una solución de soporte técnico extendido diseñada para garantizar la continuidad operacional de equipos HP. Con una vigencia de tres años, esta cobertura clasificada como Active Care ofrece una atención especializada durante todo ese período. Cada contrato incluye una sola unidad, asegurando protección durante un lapso de 36 meses, con garantía vigente en todo momento.

El servicio contempla asistencia durante días laborales, con una cobertura diaria de nueve horas, permitiendo la resolución rápida de incidencias. La garantía proporcionada, identificada como tipo "S", puede ser aplicada tanto de manera remota como en el sitio, según las necesidades del cliente. Además, la licencia de uso es única y vinculada a esa instalación específica.

Una de las ventajas principales de este paquete es la respuesta rápida, garantizando la atención el siguiente día hábil ante cualquier eventualidad técnica detectada. La asistencia técnica se realiza mediante intervenciones en el lugar o con enfoques predictivos, lo que permite una atención personalizada y eficiente que minimiza los tiempos de inactividad de los equipos HP.